Chez Wonder Clothes, vous bénéficiez de la livraison gratuite en point relais à partir de 50€ d'achat et pour Bpost à partir de 100€.
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre paiement.
Mondial Relay :
Les envois se font à travers les Points Relais présents en Belgique. Les colis une fois remis à Mondial Relay sont livrés dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés.
Un mail et/ou SMS vous avertit de l'arrivée du colis en point relais concernant la livraison via Mondial Relay.
Dans le cas où le paquet n’est pas retiré dans un délai de 7 jours, les frais de renvoi seront à la charge du client.
Une fois que votre commande est expédiée, Wonder Clothes n’est pas tenu responsable de l’allongement du délai de livraison par le transporteur.
Wonder Clothes ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.
Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à Wonder Clothes.
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.
B-Post :
Les envois se font à domicile à travers les points d'expédition de B-post.
Le colis est livré à domicile entre 1 et 3 jours ouvrables.
Wonder Clothes ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.
Retours :
Vous avez 14 jours à compter de la réception de la livraison pour demander un retour gratuit à Wonder Clothes. Après ces 14 jours, nous refuserons le retour.
Attention, les frais de retour sont à la charge du client, ce qui nous permet aussi de ne pas encourager la surconsommation.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.
- Les articles seront renvoyés à charge du client via le mode de livraison et de retour, à l’aide de l’étiquette que vous aurez généré sur le site du transporteur de votre choix et accepté par WONDER CLOTHES, peu importe le mode de livraison choisi.
- Si l’emballage d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.
En cas de non respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.
Comment créer l'étiquette de retour :
- Contacter Wonder Clothes pour vérifier si vous êtes éligibles dans les conditions de retour.
- En cas d'acceptation : Connectez-vous sur le site de votre transporteur au choix.
- Créer l'étiquette en renseignant nos coordonnées :
- Collez l'étiquette sur votre colis
- Déposer votre colis dans le point relais ou la poste.